2019-07-08
53次
客服专员
6K-10K/月
环境好
双休
加班补助
包食宿
有提成
专车接送
申请职位
基本信息
工作性质全职
职位类别客服专员/助理
招聘人数5人
学历要求初中
工作经验不限
性别要求不限
年龄要求21岁--35岁
招聘部门客服部
工作地点帕赛市(亚洲/菲律宾)
联系方式
联系人:WuTong  ( 联系我时,请说是在外聘网上看到的 )
联系电话:135****0143
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职位动态
100%
近两周该职位的简历处理率
简历处理率
0天
简历平均处理时长
07-10 20:19
企业最近登录时间
职位描述
【岗位职责】

1.在线受理客户问题,能够及时发现客户问题并给到正确和满意的回复;

2.与客户建立良好的联系,熟悉及挖掘客户需求,并对客户进行系统的应用培训;

3.具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力,最大限度的提高客户满意度,
遇到不能解决的问题按流程提交相关人员或主管处理,并跟踪进展直至解决;

4.具备一定的销售能力,针对公司现有的客户进行营销,让客户接受更为广泛的网络产品,达到最好的网络营销的效果。

5.、不断接受公司的各项业务和技能提升培训。



【岗位要求】

1.男女不限 年龄21-35周岁 初中以上学历
2.计算机操作熟练,office办公软件使用熟练,有一定的网络知识基础,熟练使用Photoshop等制图工具者优先考虑。

3.要求一定要有 客户为先 的服务精神,一切从帮助客户、满足客户角度出发。

4.性格要求沉稳、隐忍,善于倾听,有同理心,乐观、积极。普通话标准、流利,反应灵敏。

5.热爱工作,敬业、勤恳,乐于思考,具有自我发展的主观愿望和自我学习能力。
6.有一定客户服务工作经验或销售经验,有一定的客户服务知识和能力


【福利待遇】
1. 员工膳食:公司提供膳食,一日五餐,由专业中国厨师团队掌勺以川、湘、粤菜为主,不必担心水土不服;
2. 员工住宿:公司提供住宿,酒店式公寓,一室住 4 人(根据当时宿舍情况由行政专员负责安排入住事宜)。住宿内设施完善,包含:WIFI、健身房、游泳池、热水器、电磁炉、空调等。地点位于公司附近,临近有 24 小时超市、中国超市、Greenbelt购物广场、SM 大型购物广场、酒吧及各式各样的餐馆等,上下班由公司专车接送;
3. 生活用品:入职免费发放一套基本生活用品,包含:床上三件套、沐浴乳、洗发液、牙刷、牙膏、衣架、拖鞋、浴巾、面巾等,部分用品无限量提供或定期更换;
4. 部门团建:为提升内部整体凝聚力以及积极性,公司每月安排至少一次部门团建,活动由部门员工自行安排;
5. 带薪年假:根据公司年假政策,在职满半年后可享受 15 天的带薪年休假,可选择回国探亲或到周边国家旅游,公司报销来回机票费用;若主动放弃带薪年休假则可申请年假未休补贴:发放一次性奖励 10000 RMB;
6. 报到路费豁免:赴菲报道机票、体检及签证费用由公司承担,真正的 0 费用出国工作;
7. 生日福利:公司在员工生日当月发放 5000 P索生日礼金;
8. 节日福利:每逢春节、端午节、中秋节在职员工则可享受此福利,届时公司将以货币或实物形式发放此福利;
9. 零食福利:每月提供零食、水果、饮料、咖啡,办公室内设有茶水间;
10. 员工培训:公司拥有完善的培训体系,包括:企业文化培训、职业技能培训、晋升培训以及管理培训等一系列培训方案;
11. 年终分红:公司将于年底根据公司全年财政报告发放年终分红;
12. 年底多薪:根据岗位而定,年底13/14/15薪;
13. 全勤奖:每月实际出勤天数与当月应出勤天数一致或无请假、缺勤、迟到及早退,公司将奖励 500 元;
14. 薪酬及绩效工资:公司推行 以岗定级,以级定薪,人岗匹配,易岗易薪 的薪酬制度,我司所有岗位薪资与KPI均按能力、岗位以及为公司做出的贡献而定,具体面议,保证每一位员工的付出和收获是成正比的;
15. 职业生涯发展:公司开通多种晋升通道,晋升方式 公正、公平、公开 ,只要你有能力、有毅力、有上进心公司将把你培养成材,YOU CAN YOU COME!各种体系完善度非常高,制度规范且人性化和在国内大型企业上班没区别,回国后学习的到技能依然能在国内找到不错的工作,不原地踏步;
17. 医疗保险:每月可报销不超过20000p的医疗费用,公司免费各种药品;
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