【岗位职责】

1.在线受理客户问题，能够及时发现客户问题并给到正确和满意的回复；

2.与客户建立良好的联系，熟悉及挖掘客户需求，并对客户进行系统的应用培训；

3.具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力，最大限度的提高客户满意度，
遇到不能解决的问题按流程提交相关人员或主管处理，并跟踪进展直至解决；

4.具备一定的销售能力，针对公司现有的客户进行营销，让客户接受更为广泛的网络产品，达到最好的网络营销的效果。

5.、不断接受公司的各项业务和技能提升培训。



【岗位要求】

1.男女不限 年龄21-35周岁 初中以上学历
2.计算机操作熟练，office办公软件使用熟练，有一定的网络知识基础，熟练使用Photoshop等制图工具者优先考虑。

3.要求一定要有 客户为先 的服务精神，一切从帮助客户、满足客户角度出发。

4.性格要求沉稳、隐忍，善于倾听，有同理心，乐观、积极。普通话标准、流利，反应灵敏。

5.热爱工作，敬业、勤恳，乐于思考，具有自我发展的主观愿望和自我学习能力。
6.有一定客户服务工作经验或销售经验，有一定的客户服务知识和能力


【福利待遇】
1. 员工膳食：公司提供膳食，一日五餐，由专业中国厨师团队掌勺以川、湘、粤菜为主，不必担心水土不服；
2. 员工住宿：公司提供住宿，酒店式公寓，一室住 4 人（根据当时宿舍情况由行政专员负责安排入住事宜）。住宿内设施完善，

包含：WIFI、健身房、游泳池、热水器、电磁炉、空调等。地点位于公司附近，临近有 24 小时超市、中国超市、Greenbelt购物广

场、SM 大型购物广场、酒吧及各式各样的餐馆等，上下班由公司专车接送；
3. 生活用品：入职免费发放一套基本生活用品，包含：床上三件套、沐浴乳、洗发液、牙刷、牙膏、衣架、拖鞋、浴巾、面巾等，

部分用品无限量提供或定期更换；
4. 部门团建：为提升内部整体凝聚力以及积极性，公司每月安排至少一次部门团建，活动由部门员工自行安排；
5. 带薪年假：根据公司年假政策，在职满半年后可享受 15 天的带薪年休假，可选择回国探亲或到周边国家旅游，公司报销来回机

票费用；若主动放弃带薪年休假则可申请年假未休补贴：发放一次性奖励 10000 RMB；
6. 报到路费豁免：赴菲报道机票、体检及签证费用由公司承担，真正的 0 费用出国工作；
7. 生日福利：公司在员工生日当月发放 5000 P索生日礼金；
8. 节日福利：每逢春节、端午节、中秋节在职员工则可享受此福利，届时公司将以货币或实物形式发放此福利；
9. 零食福利：每月提供零食、水果、饮料、咖啡，办公室内设有茶水间；
10. 员工培训：公司拥有完善的培训体系，包括：企业文化培训、职业技能培训、晋升培训以及管理培训等一系列培训方案；
11. 年终分红：公司将于年底根据公司全年财政报告发放年终分红；
12. 年底多薪：根据岗位而定，年底13/14/15薪；
13. 全勤奖：每月实际出勤天数与当月应出勤天数一致或无请假、缺勤、迟到及早退，公司将奖励 500 元；
14. 薪酬及绩效工资：公司推行 以岗定级，以级定薪，人岗匹配，易岗易薪 的薪酬制度，我司所有岗位薪资与KPI均按能力、岗位

以及为公司做出的贡献而定，具体面议，保证每一位员工的付出和收获是成正比的；
15. 职业生涯发展：公司开通多种晋升通道，晋升方式 公正、公平、公开 ，只要你有能力、有毅力、有上进心公司将把你培养成

材，YOU CAN YOU COME！各种体系完善度非常高，制度规范且人性化和在国内大型企业上班没区别，回国后学习的到技能依然能在

国内找到不错的工作，不原地踏步；
17. 医疗保险：每月可报销不超过20000p的医疗费用，公司免费各种药品；